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株式会社日立デジタルマーケティング 日立ソリューションズ
デジタルマーケティングソリューション

デジタルマーケティングソリューション

PointInfinity

CRM
ポイント管理

国内・海外で延べ2億人以上が利用するポイントシステムです。大規模ポイントシステムの構築経験をいかし、企業と利用者をつなぐ、安心、安全なポイントシステムを実現します。

このようなお悩みはありませんか?

課題

解決

事業毎に個別ポイントを導入しているため、ポイントの相互利用ができない

事業横断の共通ポイントの導入により、事業間の送客効果が見込めます

顧客の離反を防止したい

会員ランクに応じたポイント付与や商品購入時のポイント充当などの施策で顧客満足度が向上します

閑散期の売り上げの落ち込みが激しいため、これを解消したい

ポイントを活用したキャンペーンを実施し、顧客の来店を促進。売上向上に繋がります

課題

事業毎に個別ポイントを導入しているため、ポイントの相互利用ができない

解決

事業横断の共通ポイントの導入により、事業間の送客効果が見込めます

課題

顧客の離反を防止したい

解決

会員ランクに応じたポイント付与や商品購入時のポイント充当などの施策で顧客満足度が向上します

課題

閑散期の売り上げの落ち込みが激しいため、これを解消したい

解決

ポイントを活用したキャンペーンを実施し、顧客の来店を促進。売上向上に繋がります

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PointInfinity(会員・ポイント管理) 概要

顧客情報を統合管理し、ポイント取引情報を通じて購買行動を把握し、行動分析した結果からクーポン配信やコミュニケーションツール(メールやSNS等)でレコメンド情報を配信するといった一連のデジタルマーケティングの取り組みをご支援します。

PointInfinity(会員・ポイント管理) 概要

PointInfinity(会員・ポイント管理) 特長

これまでの豊富な実績で培った「ポイント・電子マネー運用ノウハウ」を集積したソリューションです。会員管理やポイント管理をはじめ、分析やメール配信等マーケティング基盤を含めたトータル提案が可能です。

  • 会員管理
    口座・会員・カード情報を使ったデータ構造で柔軟性のある会員管理を実現
  • きめ細やかなポイント管理
    同時に複数のポイントやマネー管理に対応し、また通常ポイント/仮ポイント/期間限定といったポイント種類を区別して管理
  • 様々な販促
    期間限定ポイントやクーポン、会員ランクに応じたポイント料率など様々な販促が行えます
  • 分析
    ポイント実績データから可視化や分析を行い、日々のポイント運用を検証する環境を提供
  • マーケティング
    会員属性や分析結果に基づくターゲティングなどお客様の運用形態にあわせた効果的なメール・アンケートの配信が可能

PointInfinity(会員・ポイント管理) 機能

  • 会員管理
    • ・会員情報の登録/検索/照会/更新
    • ・会員ランク管理
  • ポイント・電子マネー管理
    • ・ポイント付与/利用/付与キャンセル/利用キャンセル
    • ・仮ポイント、複数種ポイント対応
  • 加盟店管理
    • ・階層管理
    • ・グループ管理、加盟店管理
  • 精算・集計
    • ・付与時/利用時精算
    • ・加盟店集計、資金決済、手数料算出
  • キャンペーン管理
    • ・インセンティブポイント、ボーナスポイント
    • ・期間限定ポイント
  • マイページ
    • ・入会、会員情報の更新/ポイント残高/履歴確認
    • ・商品交換/クーポン取得/表示
  • クーポン管理
    • ・クーポン情報登録/更新
    • ・クーポン配布、クーポン集計
  • システム管理
    • ・オペレータ管理、権限管理
    • ・ログ管理、不正取引
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詳細資料

ポイント管理ソリューション
「PointInfinity 導入事例集 」
【ホワイトペーパー】
店舗やECサイトなどの顧客情報を一元管理し、多様なチャネルのポイントを共通化することで相互送客を実現するPointInfinity(会員・ポイント管理)。
これまでの豊富な実績で培った「ポイント・電子マネー運用ノウハウ」を集積したソリューションの導入事例をご紹介します。
PointInfinity 導入事例集
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