パーソナライゼーションを活用した施策の対応に関する実態調査 ～78％が、パーソナライゼーションを使った施策を実施／検討～

株式会社日立ソリューションズは、「パーソナライゼーションを活用した施策の対応に関する実態調査」を実施しました。

年商規模100億以上の企業（主にBtoC／一部BtoCもやっている）に所属する経営・戦略部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員の100名を対象に、「パーソナライゼーションを活用した施策の実施の有無」「実施したことがあるパーソナライゼーションの施策」「最も効果があったパーソナライゼーションの施策」「パーソナライゼーションを使った施策を実施する際の費用」「パーソナライゼーションを使った施策を実施するために課題となっていること」「パーソナライゼーションの今後の活用」などをお聞きしました。

78％が、パーソナライゼーションを使った施策を実施／検討

パーソナライゼーションを活用した施策の実施の有無について聞いたところ、「今も実施している」「今後実施する予定がある」の合計で78％を占める結果となりました。今回調査した約8割が、パーソナライゼーションを使用した施策を現在実施／検討していることがわかりました。

57%が、パーソナライゼーションを使った施策に301万円以上かけている

パーソナライゼーションを使った施策にかけている月々の費用は、301万円以上の合計で57％を占める結果となりました。施策に1,001万円～2,000万円かけている企業も全体の19％を占めており、それだけパーソナライゼーションに期待している企業も多いことがわかりました。

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パーソナライゼーションを活用した施策の対応に関する実態調査
～78％が、パーソナライゼーションを使った施策を実施／検討～

現在デジタルマーケティング担当者にとって、パーソナライゼーションを活用することは当たり前になっています。デジタルマーケティング担当者は、パーソナライゼーションを活用した施策をどのように実施しているのでしょうか。
今回、年商規模100億以上の企業の経営・戦略部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門の担当者100名を対象に、パーソナライゼーションを活用した施策の対応に関する実態調査を行いました。

• ・パーソナライゼーションを活用した施策の実施の有無
• ・実施したことがあるパーソナライゼーションの施策
• ・最も効果があったパーソナライゼーションの施策
• ・パーソナライゼーションを使った施策を実施する際の費用
• ・パーソナライゼーションを使った施策を実施するために課題となっていること
• ・パーソナライゼーションの今後の活用

などの項目を掲載

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