デジタルマーケティングソリューション

AIを活用したマーケティング戦略による費用対効果の実態調査
～回答者の86％がAIの費用対効果は「高い」と回答～

2025.06.23

AIを活用したマーケティング戦略による費用対効果の実態調査
～回答者の86％がAIの費用対効果は「高い」と回答～

株式会社日立ソリューションズは、「AIを活用したマーケティング戦略による費用対効果の実態調査」を実施しました。

BtoCのサービスを提供する年商規模100億円以上の企業に所属する、企画部門／システム企画部門／CRM・デジタルマーケティング担当100人を対象に、「マーケティングにAIを活用しているか」「AIを導入する主な目的」「AIを活用しているマーケティング業務」「AI導入にかかった初期投資額」「AI導入による費用対効果」「マーケティング業務へのAI活用に関する課題」「AIをマーケティングに活用していない理由」「未導入企業がAIに期待するもの」などをお聞きしました。

調査方法

クローズドアンケート調査（インターネット）

調査地域

全国

調査対象

BtoCのサービスを提供する年商規模100億円以上の企業に所属する、企画部門／システム企画部門／CRM・デジタルマーケティング担当

有効回答数

100人

調査時期

2024年12月13日～16日（4日間）

調査主体

株式会社ストロボ

年商100億円以上の企業に所属する回答者達が
マーケティング業務で活用しているAIにかけた初期投資額は「1,000万円～5,000万円未満」が57％

「1,000万円～5,000万円未満」が57％と、半数以上が1,000万円以上を投資していることがわかりました。マーケティング業務でAIを活用している企業では、1000万円以上の初期投資を行っているところも多く、マーケティング業務におけるAIの重要性と期待の高さがうかがえます。

今回の回答者のうち、マーケティング業務で活用しているAIによる費用対効果を「高い」と感じているのは86％

「非常に高い」「どちらかというと高い」を含めると86％を占めました。AIによる費用対効果について、広く認められていることがわかります。前問から、過半数以上の企業の回答者が、1000万円以上をAIに投資していることがわかりましたが、企業はその価値があると感じていると言えそうです。

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AIを活用したマーケティング戦略による費用対効果の実態調査
～回答者の86％がAIの費用対効果は「高い」と回答～

年商規模100億円以上のBtoC企業に勤める人は、AIを活用したマーケティング戦略による費用対効果について、どのように考えているのでしょうか。
今回、BtoCのサービスを提供する年商規模100億円以上の企業に所属する、企画部門／システム企画部門／CRM・デジタルマーケティング担当100人を対象に、AIを活用したマーケティング戦略による費用対効果の実態調査を行いました。