BtoCマーケター100人に聞いた！
マーケティングオートメーション（MA）
活用実態調査
株式会社日立ソリューションズは、「マーケティングオートメーション（MA）活用実態調査」を実施しました。
（マーケティングオートメーションとは、マーケティング業務を自動化して効率化をはかることを指します）
BtoC企業の営業企画・広報部門・マーケティング部門に在籍する担当者100名を対象に、「MA製品・サービスの認知度・導入状況」「MA製品・サービスの導入動機」「実施している・実施したいMA施策」「MA製品・サービスの導入前の課題」「MA製品・サービスの導入後の課題」「MA製品・サービスの満足度や期待」「ソリューションやベンダー側に求めるサービス」「MA関連の月額予算規模」などをお聞きしました。
MAを知っていて「製品やサービスを導入している・導入予定である」企業は全体の15%、知らないという回答は49%であり、現状はBtoCマーケティング担当者にもあまり「マーケティングオートメーション」自体が広く認知されている状況ではないことがわかりました。
MA製品・サービスの導入効果への期待度を伺ったところ、「やや期待できる」が24%でした。最も多いのは「どちらともいえない」の57%で、今後は費用対効果がより見込まれるMA製品・サービスが求められています。
マーケティング業務を自動化して効率化をはかれるマーケティングオートメーション（MA）。現在マーケティング担当者はMA製品・サービスをどのように利用し、課題を感じているのでしょうか。
今回、BtoC企業の営業企画・広報部門・マーケティング部門に在籍する担当者100名を対象に、マーケティングオートメーション（MA）活用実態調査を行いました。
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