自然言語処理AIによる業務効率化ソリューション|活文|株式会社日立ソリューションズ

Elasticsearchを活用し、多種大量な企業内情報の高速・効率的な検索環境を提供する [自然言語処理AIによる業務効率化ソリューション]

 

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自然言語処理AIによる
業務効率化ソリューション

AIでテキストデータから
新しい価値を発見し、DXを支援

「自然言語処理AIによる業務効率化ソリューション」とは?

自然言語処理AIでテキストを分類する「活文 知的情報マイニング」の提供で培ってきた日立ソリューションズのシステムインテグレーションの知見をベースに、DX(Digital Transformation)のコンサルティングで豊富な実績を持つ株式会社STANDARDとの協業により、お客様の課題発見や投資対効果の検討を支援。また、Allganize Japan株式会社との協業により最新AIプロダクトを各種ラインアップし、お客様の課題発見から実証実験、導入・運用まで、DXの成功を強力に支援します。

こんなお困りごとはありませんか?

  • DXの実現へ
    何から着手
    すればいいのか

    DXの実現へ何から着手すればいいのか

  • PoCを繰り返すが
    投資対効果の
    判断がつかない

    PoCを繰り返すが投資対効果の判断がつかない

  • 課題解決へ
    適切なAI技術を
    導入したい

    課題解決へ適切なAI技術を導入したい

日立ソリューションズが、
自然言語処理AI活用による
DX実現トータルに支援します。

自然言語処理AIの活用によるDXの実現には、コンサルティングによる
業務課題とAIを適用する業務の整理、PoCによる効果の検証、そして
本番システムの導入まで、切れ目なく継続的に取り組むことが重要です。

さまざまな業務でDXの成功を支援
ユースケース

支援内容

【企画立案】 課題と解決策を整理してDXにつなげる

【企画立案】 課題と解決策を整理してDXにつなげる

コンサルティングによりお客様の課題の明確化から中長期のDXの戦略立案を支援します。また業務課題を整理し、対策の難易度や実行の優先度を評価するとともにワークショップ形式で、DX、AIプロジェクトの企画立案をサポートします。

【PoC】 DXによる効果を検証するPoCの実施

【PoC】 DXによる効果を検証するPoCの実施

実際の業務データによりPoCを実施。目標とする結果に近づけられるよう、PoCフェーズの推進を強力に支援します。

【本番導入】 最適・最新のAI技術の適用

【本番導入】 最適・最新のAI技術の適用

PoCの結果をもとに、実現したいDXに合ったAI技術を迅速に導入します。本ソリューションならAI製品の豊富なラインアップにより、さまざまな業務のDXに対応できます。また、システムの運用支援も行っており、安定稼働を図ることができます。

ユースケース

社内外への
オンラインサポートで

ユーザーの自然文による質問への自動応答や特定フォームへの入力などを実現。ユーザーの満足度向上を図ります。

24時間、適切な
回答が得られる

24時間、適切な回答が得られる

製造業(工場)で

数万件の工場運営のレポート・規定に対して、作業員が自然言語で事象を検索し、過去の該当事例を確認。工場運営の効率化を支援します。

この障害について
参考になる事例は?

この障害について参考になる事例は?

コールセンターで

お問い合わせ内容について、苦情・申し込み・質問などの評価を実施。顧客サポートの品質把握と向上を支援します。

「苦情」と判定された
問い合わせは?

「苦情」と判定された問い合わせは?

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