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株式会社 日立ソリューションズ

流通・サービス関連商品一覧｜システム構築やトータルソリューションをお探しの方へ。日立ソリューションズはあなたの業務改善や課題解決、事例などをご紹介します。

業種

流通・サービス

流通／サービス業の競争が激化する中、顧客の潜在ニーズをすくい上げ、迅速に対応できる企業が勝ち残っています。商品やサービスの供給を最適化させるのはITの得意分野です。IT活用の巧拙が競争力に大きく影響しています。

流通・サービスとは、販売、店舗スタッフ、接客といった立ち位置を指すことが多いでしょう。実体を持たないウェブ店舗やオンラインショッピングは、スマートデバイスやIT技術の進化によって主流とも言えるようになってきました。しかしどの世代にとっても、アナログなヒトとモノとの触れ合いや関わりは、この時代だからこそ重要であると認識される側面もあります。お客さまの直の声や表情からニーズを汲み取り、企業活動、サービス、商品に落とし込んでいくことはとても重要であり、意義のあることです。ITソリューションとの融合により、戦略的なサービスの提供も可能になっています。

このようなことでお困りではありませんか

  • 会員増に有効な方法がなかなか見つからない
  • ポイント制度を導入して、ファンを増やしたい
  • 作業員によるお客様問い合わせ対応を迅速に行いたい

日立ソリューションズが選ばれる理由

  • 流通・サービス業の豊富なIT導入事例からベストプラクティスを提案できます
  • プロ野球からＪリーグまで、ファン化を進めた実績があります
  • スマートフォンの地図アプリを活用してフィールド業務を効率化します

日立ソリューションズは、変化の激しい市場で勝ち残るためのIT活用の知見を蓄えてきました。新規顧客獲得、顧客のファン化を進める仕組みづくりを得意としています。業種特化型のソリューションも提供しています。

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